GYIK

Írj egy e-mailt az info@trendmaker.hu címre, Kollégáink pár órán belül válaszolnak rá, hétvégén is!

 Ki szeretném cserélni az adott terméket másikra, mit tegyek?

Termékcsere:
1. Rendeld meg amit szeretnél helyette.
2. Írj utána egy e-mailt, küld el a megrendelések számát és levonjuk a cserélni kívánt termék árát.
3. A nálad lévő terméket postai csomagként (utánvét vagy portó nélkül) küld vissza a címünkre:  1115,Budapest, Bartók B.út 152/H) Csatold emailben a feladóvevényt. Ha személyesen hoznád be, akkor személyes átvéttel rendeld meg a cserét, értesítünk ha megérkezett a cseredarab.

Élnék a 14 napon belüli elállási jogommal , hogy tehetem ezt meg?

Mindig jelezd e-mailben, hogy visszaküldöd a terméket az info@trendmaker.hu címen, külön kézzel aláírt nyilatkozat nem szükséges.

Küld vissza postai csomagként (utánvét vagy portó nélkül) az 1115,Budapest, Bartók B.út 152/H címre és küldj egy bankszámlaszámot E-MAILBEN (ne papír alapon, mert elkeveredhet, elírható). Erre visszautaljuk az összeget az áru visszaérkezését követő 14 napon belül. A bankszámlaszámmal együtt írd meg a megrendelésszámot és hogy melyik terméket/termékeket küldöd vissza. Ha lehetséges, akkor csatold emailben a feladóvevényt. Sajnáljuk, reméljük lesz még sikeresebb üzletünk is! Bármely termékünk árából 10% kedvezményt kapsz, az  "xxx" kuponkód használatával. A tőlünk kapott számla másolatát minden esetben helyezd a visszaküldött áru mellé!

Az elállással érintett termék utánvétellel NEM küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni!

Tipp: A csomagküldés olcsóbb lesz mintha postán keresztül csinálod , ha a vaterafutárt használod:https://www.vaterafutar.hu/#mpl

Tudok személyesen vásárolni nálatok? Mikor?

A fény utcai bemutatótermünkben több 100 top termékünk megtekinthető, azonban nem mind a 100.000. Amennyiben  biztosra akarsz menni rendeld meg a tetsző terméket személyes átvéttel, ha nem tetszik élőben nem kell elvinned. Figyelem továbbra sem vagyunk bolt, ha 1 darabot lerendelsz szívesen segítünk, de nem 5-10 szemüveget, az ilyen rendeléseket töröljük !

Bemutatóterem:

1024, Budapest Lövőház 12, Fény utcai piac Földszint( Beauty Commando szalon mellett),Bemutatóterem, H-P 10-18 SZ 9-13

Átvételi pontok

-----------------------------------------------------------------

1115,Budapest, Bartók B.út 152/H Kelen Irodaház,Központi Iroda

Hétfő 17-19 Szerda 17-19 Péntek 17-19 ( csak rendelések átvétele próbalehetőséggel, nincs készlet)

-----------------------------------------------------------------

9700,Szombathely, Reismann J.u.26

Hétfő-Péntek 9-17 ( csak rendelések átvétele próbalehetőséggel, nincs készlet)

Garanciális problémám van mit tehetek?

Minden esetben írj egy e-mailt az info@trendmaker.hu címre, majd küld vissza a terméket 1115,Budapest, Bartók B.út 152/H címre! Intézzük a cserét/szervízt! Ez átlagosan 2-3 hét, feltétlenül írd le mi a probléma a termékkel, mert sokszor nem nyilvánvaló első ránézésre és mellékelj egy számlamásolatot. Természetesen személyesen is behozhatja hozzánk nyitvatartási időben, vagy emailben előre egyeztetett időpontban.

Mikor kapom meg a rendelt terméket, mennyi a szállítási idő?

A rendelésed visszaigazolása után a raktáron lévő termékeket azonnal tudjuk csomagolni és szállításra is kerülnek (ezek mellett a termékek mellett nem látható "várható érkezési idő"). Viszont azoknál a termékeknél, amiből nincsen raktáron, feltüntetjük a "várható érkezés időpontját"! Ebben az esetben ezzel az időponttal tudsz számolni.  :)

Milyen szállítási módókat választhatok és mennyiért?

Személyes átvétel bemutatótermeinkben és átvételi pontjainkon:ingyenes

Házhozszállítás MPL országosan 1790 Ft, 50.000 Ft felett ingyenes

Postapont:Átvétel MOL benzikúton vagy postán: 1390 Ft, 50.000 Ft felett ingyenes

Csomagautomata MPL:1390 ft

Külföldi szállítás EU-n belül/ International Shipping (EU only) csak előre bankkártyával fizetve: 11.000 HUF

Utánvételi díj: 1290ft